Direct hulp - momenteel geen wachtlijst

Neem contact op

Klachten en complimenten

feedback

Verbetering van onze dienstverlening

Bij Lyla Coaching streven we naar de beste zorg en ondersteuning voor onze cliënten. Om dit te bereiken, hechten we veel waarde aan feedback van cliënten, ouders, medewerkers en andere betrokkenen. Het verzamelen van zowel klachten als complimenten helpt ons om onze dienstverlening te evalueren en voortdurend te verbeteren.

Het doel van complimenten

Complimenten laten ons zien wat goed gaat en wat gewaardeerd wordt binnen onze werkwijze. Door complimenten vast te leggen, kunnen we positieve aspecten van onze dienstverlening herkennen, delen met ons team en uitbouwen. Dit draagt niet alleen bij aan de motivatie en waardering van onze medewerkers, maar helpt ons ook om de kern van succesvolle begeleiding vast te houden.

Complimentenformulier

Het doel van klachten

Klachten bieden ons waardevolle inzichten in waar verbeteringen mogelijk zijn. Een klacht wordt bij ons gezien als een kans om te leren en onze kwaliteit te verhogen. We nemen klachten serieus, onderzoeken ze zorgvuldig, en stellen indien nodig veranderingen voor om ervoor te zorgen dat onze zorg beter aansluit bij de behoeften en verwachtingen van onze cliënten.

Klachtenformulier

open feedbackcultuur

Kwaliteitsverbetering en continu leren

Bij Lyla Coaching zetten we feedback om in concrete acties. Regelmatige evaluaties en een open feedbackcultuur stellen ons in staat om kwaliteitsverbetering door te voeren. Klachten en complimenten vormen samen een belangrijk fundament voor een continu leerproces, waarmee we onszelf blijven ontwikkelen en de hoogste kwaliteit van zorg kunnen bieden.

Onze inzet voor kwaliteit en voortdurende verbetering zorgt ervoor dat we een veilige, ondersteunende en betrouwbare omgeving bieden voor cliënten en hun gezinnen.